3月16、17日，我院聘请清华大学继续教育学院特聘教授、卫生部干部培训中心培训专家张新博博士，对全院职工进行了《医疗质量*安全*沟通告知与医疗缺陷管理》培训。张新博博士指出医患沟通和医疗告知技术，是医务人员技能管理较为薄弱的方面，也是当前社会和患者对医疗服务满意度不高的重要因素。因此，为提高我院医疗管理水平和医务人员职业化技能，提高医院竞争力和患者满意度、防范医患纠纷，举办了本次全院范围内的培训活动。通过培训，使全院职工在医患沟通和医疗告知技术方面的技能得到大幅提升，对提高医院的社会公众评价和患者满意度、借势新医改实现医院的健康发展具有重要作用。
 
　　张新博教授小档案：
　　张新博，医学博士，清华大学继续教育学院特聘教授、卫生部干部培训中心培训专家、《中国医院院长》编委、《中华医院管理杂志》审稿专家、法国里昂医药管理学院中国学区教授、中国社科院医疗研究管理中心专家、中国医师协会专家、琴岛律师事务所副主任。