沈阳医学院和辽宁医药化工职业技术学院教学实习基地

省级敬老文明号单位

省行风先进单位

中国老年学学会骨质疏松诊疗与研究基地

辽宁省癌痛规范化治疗示范病房

辽宁省健康教育示范基地

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医院地址:辽宁省本溪市明山区矿院街水塔路16号
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门诊
建立现代化、科学化、人性化门诊,让百姓放心就医
 
  本溪市金山医院本着有利于医院发展、百姓就医的原则于去年投入资金,历时近半年时间对门诊进行了全面的装修改造,新建成的门诊内部环境温馨,诊疗管理规范,设备先进,服务人文,并优化了就医流程,建立一条龙的绿色通道,实行各项便民服务措施,不断吸引着市内外的广大患者前来寻医问药。
  现门诊设有内外妇儿、口腔、皮肤科等14个诊室,常年有副高以上专业技术职称专家坐诊,同时还聘请我市知名专家为客座教授,为疑难杂症患者带来了福音。各楼层标识指示明确、醒目、整齐划一,大型滚动式电子屏幕可了解查询医药相关信息。并设有导医咨询、分诊服务台,配有健康教育处方、轮椅、饮水、雨具等便民服务措施,对特殊病人及60岁以上老人可优先就医。先进的数字化系统使患者在门诊就诊时避免了楼上、楼下挂号交费的不便。收费处及药房的大型通透玻璃以其敞开式的服务方式,拉近了医护人员与患者的距离,从而加强社会对医院窗口服务工作的监督力度。新购置的小二郎神,IU22等超声诊疗设备,CR、DR放射线检查及血生化分析仪等检验仪器,为疾病的诊断治疗提供了可靠的依据。门诊现还开展电话和网上预约,专家热线,免费24小时市内接送患者等服务,力争可以全方位的为患者提供最有力的就医和保健服务。
 
 
门诊部服务承诺
 
  为进一步推进我院“三好一满意”活动,努力提高医疗质量,全心全意为患者服务。结合我院开展的“优质服务年”活动。门诊部特向领导作出如下承诺:
  一、全体工作人员在班时必须衣着整洁,佩戴胸卡,礼貌接诊,文明待人,用语规范,态度和蔼,,热情耐心。
  二、保持门诊诊疗环境清洁、整齐、安静。
  三、尊重病人的人格与权力,对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁
  四、尊重病人隐私,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密。
  五、严格执行首诊负责制、首问负责制,及时接诊,无生、泠、硬、顶、推等现象,实行首院、首科、首诊、首诉负责制,决不推诿病人。 
  六、根据患者病情,因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗;进行特殊检查、使用贵重药品前,实行事先告知制,做好医患沟通(紧接抢救情况除外),尊重患者的选择权、知情权。
  七、廉洁行医,拒绝接受患者馈赠的“红包”物品,对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于八小时内上缴本院相关部门。
  八、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口,发现问题及时处理和解决门诊部发生的突发情况。
  九、在职责和能力范围内尽量满足门诊患者的其他合理需求。
以上承诺欢迎领导和职工予以监督,对有违背上述承诺者,将按照医院相关规定处理。